Nombre del autor:CieF2023

HERRAMIENTAS DE CALIDAD

Calidad, Cursos /

Inicia: Viernes 08 de noviembre 2024 Modalidad: En el Campus Virtual del CIEF Carga: 24 horas totales de cursado Descuento: Hasta 70% para Farmacias asociados a Cámara Destinatarios: Propietarios, Dirigentes, Farmacéuticos, Encargados, Vendedores de Mostrador, Cajeros, Auxiliares y otros INSCRIBITE AQUÍ Esta capacitación es una propuesta conjunta del CIEF y el Equipo de Tecnologías de Gestión de INTI que proponen a las farmacias incorporar herramientas y metodologías que promuevan la mejora continua, la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente, gestión de calidad, resolución efectiva de quejas, evaluación de desempeños, eliminación de desperdicios y uso de estadísticas para mejorar la toma de decisiones. La formación tiene un total de 24 horas de cursado (12 clases virtuales, dos clases semanales de 2:00 hs. cada una) en la modalidad a distancia, a través del Campus Virtual del CIEF. Está destinado a Propietarios, Dirigentes, Farmacéuticos, Encargados, Vendedores de Mostrador, Cajeros, Auxiliares y otros actores de la Farmacia. Esta Capacitación tiene como ejes formativos: Gestión de Quejas y Sugerencias como Oportunidad de Mejora. Herramienta: Ishikawa e Implementación de sistemas de registro. Tableros de Control. Herramienta: Esquema de un tablero de control y KPI relevantes. Reducción de Desperdicios en la Farmacia (MUDAS-MURA-MURI) Herramienta: Diagrama de Pareto. Uso de Histogramas con enfoque en calidad en farmacias. Download

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ADICCIÓN A LAS EXCUSAS EN EL TRABAJO

Calidad, Cursos /

Inicia: Martes 05 de noviembre de 2024 Modalidad: En el Campus Virtual del CIEF Carga: 8 horas totales de cursado Descuento: Hasta 70% para Farmacias asociados a Cámara Destinatarios: Farmacéuticos , Vendedores de Mostrador, Cajeros, Auxiliares, otros. INSCRIBITE AQUÍ Este curso de “Calidad de excelencia en la atención y retención del cliente-paciente y técnicas de ventas efectiva” propone que los participantes adquieran estas habilidades para que la Farmacia incorpore servicios diferenciales en un mercado en constante cambio. La formación propone habilidades y técnicas para gestionar adecuadamente las emociones y calmar a clientes-pacientes en situaciones de crisis. Se abordarán temas como la resistencia a los cambios y romper el paradigma de que la Farmacia solo vende medicamentos. El modelo de negocio farmacéutico como centro comercial, incrementar la comunicación eficaz en las ventas, protocolo de atención, técnicas de ventas para el rubro farmacéutico, categorización de clientes, mejoras de la rentabilidad, manejo de quejas y reclamos, entre otros. Download

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EJERCICIO DE LA ATENCIÓN FARMACÉUTICA (VENTA DE OTC)

Calidad, Cursos /

Inicia: Miércoles 06 de Noviembre de 2024 Modalidad: En el Campus Virtual del CIEF Carga: 16 horas totales de cursado Descuento: Hasta 70% para Farmacias asociados a Cámara Destinatarios: Farmacéuticos , Vendedores de Mostrador, Cajeros, Auxiliares, otros. INSCRIBITE AQUÍ Con esta Capacitación las y los cursantes aprenderán a comprender la clasificación y regulación de los medicamentos de venta libre, a conocer los principales fármacos OTC y sus usos, analizar la seguridad y eficacia de los medicamentos de venta libre; a mejorar el asesoramiento a los paciente-cliente sobre productos farmacéuticos. La formación técnica tiene una carga total de 16 horas de cursado. Se dictará a través del Campus Virtual del CIEF y está destinado a Farmacéuticos y Encargados, Vendedores de Mostrador, Cajeros, Auxiliares y otros actores. Esta capacitación busca optimizar la gestión de productos de venta libre (OTC), reducir costos operativos, operaciones más eficientes y rentables, mejorar la satisfacción del cliente-paciente. Entre sus ejes temáticos se encuentra: definición, características, clasificación, reguladores y legislación de los medicamentos OTC. Complementación y suplementación nutricional: aplicado al deporte, al paciente pediátrico, al adulto mayor. Productos farmacéuticos para el tratamiento del dolor, entre otros. Download

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Con más de 200 inscriptos CIEF, FACAF, CAFABO, CASASCO y Municipio de Morón activaron la capacitación en Cuidado de Personas Mayores

Novedades /

El presidente de la FACAF, Miguel Lombardo y la coordinadora del CIEF, Lucía Domínguez; participaron del lanzamiento de la capacitación gratuita “Cuidado de Adultos Mayores con Dependencia” que inició este jueves 19 de septiembre. La propuesta de formación es iniciativa conjunta del Centro Integral de Estudios Farmacéuticos (CIEF), la Federación Argentina de Cámaras de Farmacias (FACAF), la Cámara de Farmacias Bonaerense (CAFABO), el laboratorio CASASCO; ejecutado junto al Municipio de Morón; acompañado por organismo como ANSES, PAMI y la Sociedad Argentina de Gerontología y Geriatría. Durante su intervención Miguel Lombardo destacó la alianza estratégica del CIEF, FACAF, CAFABO, CASASCO y la articulación con el Estado para “mejorar las oportunidades laborales”, principalmente de las y los jóvenes. “La articulación inteligente y virtuosa entre el sector privado y el Estado debe servir para compartir conocimiento, generar más y mejores oportunidades laborales y para atender de manera eficiente una necesidad que tiene nuestra sociedad”, definió. “La articulación inteligente y virtuosa entre el sector privado y el Estado debe servir para compartir conocimiento, generar más y mejores oportunidades laborales y para atender de manera eficiente una necesidad que tiene nuestra sociedad” Miguel Lombardo Presidente de la FACAF Miguel Lombardo también señaló que esa articulación entre el sector privado y el Estado también debe generar “beneficios sociales y económicos para nuestra sociedad, de manera que los beneficios alcanzan a todos. Desde el CIEF y la FACAF seguiremos por este camino”, comunicó. Con cupo completo –más de 200 inscriptos de Morón y localidades cercanas- la Capacitación fue presentada por el intendente Lucas Hernán Ghi junto Miguel Lombardo, Lucía Domínguez, Julio Álvarez presidente de CAFABO, Antonio Honorato y Fernando Gil de Laboratorios CASASCO, Marina Cejas del PAMI de Morón, Marcelo Gorosito de ANSES de Morón; representantes de la Sociedad Argentina de Gerontología y Geriatría y de la Sociedad de Gerontología y Geriatría de la Provincia de Buenos Aires. La formación técnica-profesional gratuita, en un área del cuidado de la salud con alta demanda laboral, se dicta bajo la modalidad mixta: Presencial (en 25 de Mayo N°614, Morón, Bs. As.) y Virtual (en www.campus.cief.com.ar). Las clases se dictan los Jueves y Viernes de 17:00 a 21:00.

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CIEF, FACAF, CAFABO, CASASCO y Municipio de Morón capacitan gratis en Cuidado de Personas Mayores

Novedades /

INSCRIBITE AQUÍ La alianza estratégica entre el Centro Integral de Estudios Farmacéuticos (CIEF), la Federación Argentina de Cámaras de Farmacias (FACAF), la Cámara de Farmacias Bonaerense (CAFABO), el laboratorio CASASCO y la Municipalidad de Morón permitió generar una nueva propuesta de formación técnica-profesional gratuita para un área del cuidado de la salud con alta demanda laboral: «Cuidado de Personas Mayores con Dependencia». La nueva capacitación iniciará el Jueves 19 de Septiembre y se dictará bajo la modalidad mixta: Presencial (en 25 de Mayo N°614, Morón, Bs. As.) y Virtual (en www.campus.cief.com.ar). Tendrá una carga total de 40 horas reloj de cursado, dividido en unas 20 clases de 2 horas cada una. Las clases se dictarán los Jueves y Viernes de 17:00 a 21:00. Dos clases por cada jornada. EJES TEMÁTICOS Módulo 1: Demografía, Envejecimiento Saludable, Cambios Fisiológicos, Fragilidad, Patologías en Personas Mayores, Inestabilidad, Inmovilidad, Cuidados a Personas Mayores, Cuidador Formal e informal, Práctico. Módulo 2: Cambios Psicológicos y Sociales, Síndrome Confusional y Demencia, Discapacidad, Sujeciones, DD.HH y de Personas Mayores, Manejo de Pacientes con Discapacidad. Modulo 3: Competencias del Cuidador, Burn Out, Taller, Nutrición en Personas Mayores, Prevención de Caídas, Prácticos . Módulo 4: Recursos Tecnológicos, Recursos Prestacionales, Orientación Laboral. Derechos y Deberes. DÍAS Y MODALIDAD DE CURSADO 19/09: Presencial (25 de Mayo 614, Morón, Bs. As.) 27/09: Virtual (campus.cief.com.ar) 03/10: Presencial (25 de Mayo 614, Morón, Bs. As.) 18/10: Virtual (campus.cief.com.ar) 25/10: Virtual (campus.cief.com.ar) 31/10: Presencial (25 de Mayo 614, Morón, Bs. As.) 07/11: Presencial (25 de Mayo 614, Morón, Bs. As.) 14/11: Presencial (25 de Mayo 614, Morón, Bs. As.) 22/11: Virtual (campus.cief.com.ar) 29/11: Presencial (25 de Mayo 614, Morón, Bs. As.)

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CUIDADO DE PERSONAS MAYORES CON DEPENDENCIA

Cursos, Inclusión /

Inicia: Jueves 19 de Septiembre 2024 Presencial: 25 de Mayo N°614, Morón, Bs. As. Virtual: campus.cief.com.ar Carga: 40 horas totales de cursado Clases Jueves o Viernes de 17:00 a 21:00 INSCRIBITE AQUÍ Días y Modalidad 19/09: Presencial (25 de Mayo 614, Morón, Bs. As.) 27/09: Virtual (www.campus.cief.com.ar) 03/10: Presencial (25 de Mayo 614, Morón, Bs. As.) 18/10: Virtual (www.campus.cief.com.ar) 25/10: Virtual (www.campus.cief.com.ar) 31/10: Presencial (25 de Mayo 614, Morón, Bs. As.) 07/11: Presencial (25 de Mayo 614, Morón, Bs. As.) 14/11: Presencial (25 de Mayo 614, Morón, Bs. As.) 22/11: Virtual (www.campus.cief.com.ar) 29/11: Presencial (25 de Mayo 614, Morón, Bs. As.) Módulo 1: Demografía, Envejecimiento Saludable, Cambios Fisiológicos, Fragilidad, Patologías en Personas Mayores, Inestabilidad, Inmovilidad, Cuidados a Personas Mayores, Cuidador Formal e informal, Práctico. Módulo 2: Cambios Psicológicos y Sociales, Síndrome Confusional y Demencia, Discapacidad, Sujeciones, DD.HH y de Personas Mayores, Manejo de Pacientes con Discapacidad. Modulo 3: Competencias del Cuidador, Burn Out, Taller, Nutrición en Personas Mayores, Prevención de Caídas, Prácticos. Módulo 4: Recursos Tecnológicos, Recursos Prestacionales, Orientación Laboral. Derechos y Deberes.

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ATENCIÓN AL PACIENTE-CLIENTE

Calidad, Cursos /

Inicia: Lunes 01 de Julio de 2024 Modalidad: En el Campus Virtual del CIEF Carga: 16 horas totales de cursado Clases Comisión 1: Inicia Lunes 1/7 a las 18 hs. Comisión 2: Inicia Martes 2/7 a las 15:30 hs. Comisión 3: Inicia Miércoles 3/7 a las 17 hs. Destinatarios: Desocupados/as PREINSCRIBITE YA Con esta Capacitación aprenderás a desarrollar habilidades de Comunicación, Planificación, Trabajo en Equipo, Resolución de Conflictos, Ventas con las que aumentarás tu desempeño en el mostrador y ampliarás la fidelización de los Cliente-Paciente. En la atención farmacéutica los clientes nos confían algo tan importante como es su Salud y Bienestar. Es nuestra responsabilidad prepararte para que desempeñes esta tarea de la mejor manera. Download

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En Junio el CIEF dará inicio a otras 8 capacitaciones para distintos actores de la Farmacia

Novedades /

Inician: Miércoles 29/09 en adelante Cursado: En el Campus Virtual del CIEF Carga: 20 hs. de cursado por capacitación Clases Lunes a Viernes. Una clase semanal Destinatarios: Trabajadores/ras de todas las áreas de la Farmacia, dueños y dirigentes. INSCRIBITE AQUÍ El Calendario Académico 2024 del Centro Integral de Estudios Farmacéuticos (CIEF) indica que en Junio se activarán 8 nuevas propuestas de formación relacionadas a la venta de productos de cuidado personal y belleza; dispensa de especialidades médicas; mejora en la atención y fidelización del paciente-cliente; manejo de herramientas digitales para mejorar la administración; implementación de procesos para mejorar la productividad, la gestión de proyectos y alcanzar la excelencia en las farmacias. Todas las capacitaciones se dictarán en la Modalidad Virtual, con clases sincrónica y asincrónica, a través del Campus Virtual del CIEF. Y las propuestas de formación técnica están destinados a trabajadores/as de todas las áreas de la farmacia, niveles gerenciales, propietarios y dirigentes de farmacias de todo el país. 29/05 inicia Herramientas de Mejora Continua y Calidad 03/06 inicia Dermocosmetología 06/06 inicia Herramientas Informáticas de Análisis y Visualización de Datos 12/06 inicia Dermofarmacia 13/06 inicia Ejercicio de la Atención Farmacéutica ll (Productos OTC) Gestión de Proyectos (Implementación Kaizen y 5S) Introducción a farmacia Clínica y Asistencial Vademecum

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HERRAMIENTAS INFORMATICAS PARA ANALSIS Y VISUALIZACION DE DATOS

Calidad, Cursos /

Inicia: Jueves 06 de Junio de 2024 Modalidad: En el Campus Virtual del CIEF Carga: 15 horas totales de cursado Clases Lunes a Viernes en clases de 2 hs. Destinatarios: Trabajadores/as de todas las áreas de Farmacia, propietarios y dirigentes. INSCRIBITE AQUÍ La Capacitación está destinado a Farmacéuticos, Encargados, Vendedores, Cajeros, Administrativos de las farmacias. Tiene una carga total de 15 horas de cursados y facilitará dominar programas y herramientas informáticas esenciales para el análisis y la visualización de datos, habilidades altamente valoradas en diversos sectores profesionales. Aprenderás a manipular y transformar datos de forma eficiente, extrayendo información valiosa para la toma de decisiones estratégicas. La propuesta formativa abarca desde la recolección y limpieza de datos, hasta la creación de visualizaciones y la comunicación efectiva de resultados; adquiriendo una visión completa del proceso de análisis de datos.   Download

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EJERCICIO DE LA ATENCIÓN FARMACÉUTICA II (PRODUCTOS OTC)

Calidad, Cursos /

Inicia: Jueves 13 de Junio de 2024 Modalidad: En el Campus Virtual del CIEF Carga: 16 horas totales de cursado Clases Jueves de18:30 a 20:30 hs. Martes de 18:30 a 20:30 hs. Destinatarios: Encargado, Farmacéutico, Cajero, Vendedor INSCRIBITE AQUÍ Esta novedosa propuesta de formación del CIEF, busca optimizar las operaciones de las farmacias, mejorar la experiencia del cliente, reducción de los costos y promoción de una cultura de mejora continua. Esta capacitación Ejercicio de la Atención Farmacéutica ll está dirigida a Farmacéuticos y Encargados, Vendedores de Mostrador, Cajeros, Auxiliares y otros actores. Proporcionará estrategias prácticas para optimizar la gestión de productos de venta libre (OTC), lo que conduce a una operación más eficiente y rentable, aumenta la satisfacción del cliente, reduce costos operativos y fomenta un equipo más comprometido y orientado hacia la excelencia en la atención al cliente. Download

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