Marketing

DERMOCOSMETOLOGÍA

Inicia: Lunes 03 de Junio de 2024 Modalidad: En el Campus Virtual del CIEF Carga: 20 horas totales de cursado Clases Lunes: 10 a 12, 14 a 16, 16 a 18 hs. Martes: 14 a 16. Jueves: 14 a 16. Viernes: 14 a 16 hs. Destinatarios: Vendedor/a, Farmacéutico/a, Dermocosmetóloga, Desocupados/as. INSCRIBITE AQUÍ https://www.youtube.com/watch?v=ScFVljTYGCw Esta Capacitación, dictada por la cosmetóloga Julia Centanaro exclusivamente para la venta de productos cosméticos, te proveerá conocimientos sobre los distintos tipos de piel, necesidades, alteraciones, tratamientos y cuidados para promover beneficios y recomendar los mejores productos para cada situación. Te brindará conocimientos sobre maquillaje; composición, función y características del cosmético para que puedas asesorar a cada cliente de la manera más adecuada. También aprenderás a comunicarte de manera efectiva con los clientes. Sumarás estrategias para incrementar las ventas. Incorporarás habilidades para brindar buenas experiencias de atención y fidelizar a los clientes. Con una carga de 20 horas totales dictados a través del Campus Virtual de CIEF, la formación está destinado a Vendedor/a de Mostrador, Farmaceutico/a, Dermocosmetóloga, Desocupados/as. Las y los cursantes podrán elegir entre distintas comisiones: Lunes: 10:00 a 12:00 | 14:00 a 16:00 | 16:00 a 18:00 hs. Martes: 14:00 a 16:00 hs. Jueves: 14:00 a 16:00 hs. Viernes: 14:00 a 16:00 hs. Las clases teóricas y prácticas se complementarán con material de lectura y videos pedagógicos, disponibles en el Campus Virtual de CIEF; que te ayudarán tanto en lo teórico como en lo práctico.

DERMOCOSMETOLOGÍA Leer más »

DERMOFARMACIA

Inicia: Miércoles 12 de Junio de 2024 Modalidad: En el Campus Virtual del CIEF Carga: 20 horas totales de cursado Clases Miércoles de 15:00 a 17:00 hs. Destinatarios: Dermoconsejeras y Farmacéuticas INSCRIBITE AQUÍ La Capacitación en Dermofarmacia les permitirá, a los colaboradores, comprender en profundidad los productos y tratamientos dermatológicos, así como sus aplicaciones y beneficios específicos para la piel. Al mejorar el conocimiento en Dermofarmacología, el personal puede asesorar de manera más precisa y efectiva a los clientes sobre el cuidado de la piel, recomendando productos adecuados para sus necesidades individuales, afianzando conocimientos sobre protocolos de atención y disponibilidad en el mercado local. Esta capacitación está dirigida Dermoconsejeras y Farmacéuticas/os. Las ayudará a incrementar las ventas, a mejorar la satisfacción del cliente y fortalecerá la reputación de la farmacia. Programa Dermofarmacia Download

DERMOFARMACIA Leer más »

ORATORIA PARA LA VENTA

Inicia: Jueves 9 de Mayo de 2024 Modalidad: En el Campus Virtual del CIEF Carga: 16 horas totales de cursado Clases Jueves de 14:30 a 16:30 hs. y Lunes 14:30 a 16:30 hs. Destinatarios: Vendedores de Mostrador, Visitadores Médicos, Cajeros INSCRIBITE AQUÍ Esta capacitación, de clases virtuales de 16 horas totales, está dirigida a Vendedores de Mostrador, Visitadores Médicos, Cajeros y otros actores de farmacia. La propuesta busca incrementar habilidades que ayudarán a incrementar las ventas y mejorará la satisfacción del cliente. Al mejorar sus habilidades de oratoria, los vendedores pueden establecer una conexión más fuerte con los clientes, aumentando la confianza en los productos que promocionan y cerrar más ventas. La capacitación en oratoria para los colaboradores, potenciará también la imagen de la Farmacia y la percepción de profesionalismo por parte de los pacientes-clientes, lo que puede conducir a una mayor lealtad y satisfacción a largo plazo. TEMARIO Nuevo concepto comercial de las Farmacias Gestión del Cambio Organizacional Rol e Importancia de cada integrante de la empresa La motivación en la estructura psico-organizacional Funcionamiento de un Equipo de Trabajo exitoso Qué que destruye a Equipos exitosos La conciencia individual como vector de la colectiva Causas que me impiden realizar un trabajo eficiente Calidad de Atención Retención del Cliente (fidelización) Calidad de Servicio El Ciclo de servicio. Tipología de los clientes. Marketing Sensorial: 5 vías para crear experiencia y necesidades El valor de la comunicación y la empatía en la calidad de atención. Dimensiones de la venta. La productividad de ventas y sus pilares Segmentación de la cartera de cliente. El proceso de la venta Las ventas cruzadas. Introducción a la negociación. Las necesidades, deseos y caprichos de los clientes. Cómo actuar frente a un reclamo El desahogo del cliente Qué NO hacer ante una queja Los 7 pasos para que el cliente pase de la insatisfacción a la satisfacción

ORATORIA PARA LA VENTA Leer más »

Scroll al inicio