Capacitación

FACAF, CIEF, CACOFAR, CAFACH e INTI planifican formación e innovación para crecimiento de las farmacias

El presidente de la Federación Argentina de Cámara de Farmacias (FACAF), Miguel Lombardo; el presidente de la Cámara de Farmacias del Chaco (CAFACH), Carlos Larcher; los integrantes de la Comisión Directiva de la Cámara Correntina de Farmacias (CACOFAR), Luciano Lombardo, Pedro Luis Tapia, María Isabel González, Melissa Ciparelli, María Belén Rodríguez; la coordinadora del Centro Integral de Estudios Farmacéuticos (CIEF), Lucía Domínguez; mantuvieron un encuentro de trabajo con autoridades del Instituto Nacional de Tecnología Industrial (INTI). El encuentro se realizó este jueves 09 de enero en la sede de la CACOFAR y contó con la presencia del Subgerente Operativo Regional NEA del INTI, Ramiro Martín Casoliba; la Directora Técnica del INTI, Silvia Zambón; los capacitadores del INTI, Raúl Rolón y Viviana Velázquez; el capacitador del CIEF, Fco. Alejandro Mendoza, entre otros. Durante el encuentro se presentó la oferta tecnológica del INTI, los trabajos realizados con las Cámaras y los resultados obtenidos. Se evaluaron alcance e impacto de las capacitaciones conjuntas que vienen realizando el CIEF y el INTI como “Gestión de Proyectos”, “Kaizen y 5S”, “Auditoria en 5S”, “Herramientas de Calidad”, entre otras propuestas. “Analizamos cuántas farmacias y colaboradores participaron de estas Capacitaciones, cuántos se están formando actualmente y los procesos de implementación y auditoría de 5S en las distintas farmacias”, señaló la Coordinadora del CIEF. Tras la presentación de los resultados, donde se expuso con claridad los avances, se abrió un espacio de debate donde se analizaron las acciones ejecutadas, se proyectaron nuevas propuestas de formación, invocación y la continuidad del trabajo conjunto en la que se identificaron los siguientes puntos clave: Un cronograma para dar seguimiento a las capacitaciones conjuntas del CIEF y el INTI. Promover la capacitación de líderes o representantes de farmacias en la metodología Kaizen, asegurando la sostenibilidad y eficacia de las mejoras. Lucía Domínguez detalló que también se planificaron “nuevas metas y desafíos educativos para el 2025 junto al INTI. Por ejemplo, acompañar a las farmacias en la identificación de procesos ayuden a mejorar la gestión y la rentabilidad”. Miguel Lombardo destacó la exitosa articulación entre la FACAF, el CIEF y el INTI para presentar “propuestas de formación técnica, acciones para la innovación y el crecimiento de las farmacias. Acordamos seguir fortaleciendo los lazos institucionales con proyectos futuros. En 2025 nos proponemos grandes desafíos para acompañar a las farmacias”, definió el titular de la Federación Argentina de Cámara de Farmacias.

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WHATSAPP WEB BUSINESS PARA FARMACIAS

Inicia: 06/11/24 y 08/11/24 Modalidad: En el Campus Virtual del CIEF Carga: 12 horas totales de cursado Descuento: Hasta 70% para Farmacias asociados a Cámara Destinatarios: Empresarios, PyMEs, colaboradores de áreas estratégicas. INSCRIBITE AQUÍ Esta Capacitación está diseñado para transformar tu negocio físico en una potente máquina de marketing digital, utilizando herramientas digitales para mejorar los resultados. Tiene un total de 12 horas de cursado a través del Campus Virtual del CIEF y está destinado a Empresarios que desean llevar su negocio físico al mundo digital y aumentar sus rendimientos. Download

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HERRAMIENTAS DE CALIDAD

Inicia: Viernes 08 de noviembre 2024 Modalidad: En el Campus Virtual del CIEF Carga: 24 horas totales de cursado Descuento: Hasta 70% para Farmacias asociados a Cámara Destinatarios: Propietarios, Dirigentes, Farmacéuticos, Encargados, Vendedores de Mostrador, Cajeros, Auxiliares y otros INSCRIBITE AQUÍ Esta capacitación es una propuesta conjunta del CIEF y el Equipo de Tecnologías de Gestión de INTI que proponen a las farmacias incorporar herramientas y metodologías que promuevan la mejora continua, la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente, gestión de calidad, resolución efectiva de quejas, evaluación de desempeños, eliminación de desperdicios y uso de estadísticas para mejorar la toma de decisiones. La formación tiene un total de 24 horas de cursado (12 clases virtuales, dos clases semanales de 2:00 hs. cada una) en la modalidad a distancia, a través del Campus Virtual del CIEF. Está destinado a Propietarios, Dirigentes, Farmacéuticos, Encargados, Vendedores de Mostrador, Cajeros, Auxiliares y otros actores de la Farmacia. Esta Capacitación tiene como ejes formativos: Gestión de Quejas y Sugerencias como Oportunidad de Mejora. Herramienta: Ishikawa e Implementación de sistemas de registro. Tableros de Control. Herramienta: Esquema de un tablero de control y KPI relevantes. Reducción de Desperdicios en la Farmacia (MUDAS-MURA-MURI) Herramienta: Diagrama de Pareto. Uso de Histogramas con enfoque en calidad en farmacias. Download

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ADICCIÓN A LAS EXCUSAS EN EL TRABAJO

Inicia: Martes 05 de noviembre de 2024 Modalidad: En el Campus Virtual del CIEF Carga: 8 horas totales de cursado Descuento: Hasta 70% para Farmacias asociados a Cámara Destinatarios: Farmacéuticos , Vendedores de Mostrador, Cajeros, Auxiliares, otros. INSCRIBITE AQUÍ Este curso de “Calidad de excelencia en la atención y retención del cliente-paciente y técnicas de ventas efectiva” propone que los participantes adquieran estas habilidades para que la Farmacia incorpore servicios diferenciales en un mercado en constante cambio. La formación propone habilidades y técnicas para gestionar adecuadamente las emociones y calmar a clientes-pacientes en situaciones de crisis. Se abordarán temas como la resistencia a los cambios y romper el paradigma de que la Farmacia solo vende medicamentos. El modelo de negocio farmacéutico como centro comercial, incrementar la comunicación eficaz en las ventas, protocolo de atención, técnicas de ventas para el rubro farmacéutico, categorización de clientes, mejoras de la rentabilidad, manejo de quejas y reclamos, entre otros. Download

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Con más de 200 inscriptos CIEF, FACAF, CAFABO, CASASCO y Municipio de Morón activaron la capacitación en Cuidado de Personas Mayores

El presidente de la FACAF, Miguel Lombardo y la coordinadora del CIEF, Lucía Domínguez; participaron del lanzamiento de la capacitación gratuita “Cuidado de Adultos Mayores con Dependencia” que inició este jueves 19 de septiembre. La propuesta de formación es iniciativa conjunta del Centro Integral de Estudios Farmacéuticos (CIEF), la Federación Argentina de Cámaras de Farmacias (FACAF), la Cámara de Farmacias Bonaerense (CAFABO), el laboratorio CASASCO; ejecutado junto al Municipio de Morón; acompañado por organismo como ANSES, PAMI y la Sociedad Argentina de Gerontología y Geriatría. Durante su intervención Miguel Lombardo destacó la alianza estratégica del CIEF, FACAF, CAFABO, CASASCO y la articulación con el Estado para “mejorar las oportunidades laborales”, principalmente de las y los jóvenes. “La articulación inteligente y virtuosa entre el sector privado y el Estado debe servir para compartir conocimiento, generar más y mejores oportunidades laborales y para atender de manera eficiente una necesidad que tiene nuestra sociedad”, definió. “La articulación inteligente y virtuosa entre el sector privado y el Estado debe servir para compartir conocimiento, generar más y mejores oportunidades laborales y para atender de manera eficiente una necesidad que tiene nuestra sociedad” Miguel Lombardo Presidente de la FACAF Miguel Lombardo también señaló que esa articulación entre el sector privado y el Estado también debe generar “beneficios sociales y económicos para nuestra sociedad, de manera que los beneficios alcanzan a todos. Desde el CIEF y la FACAF seguiremos por este camino”, comunicó. Con cupo completo –más de 200 inscriptos de Morón y localidades cercanas- la Capacitación fue presentada por el intendente Lucas Hernán Ghi junto Miguel Lombardo, Lucía Domínguez, Julio Álvarez presidente de CAFABO, Antonio Honorato y Fernando Gil de Laboratorios CASASCO, Marina Cejas del PAMI de Morón, Marcelo Gorosito de ANSES de Morón; representantes de la Sociedad Argentina de Gerontología y Geriatría y de la Sociedad de Gerontología y Geriatría de la Provincia de Buenos Aires. La formación técnica-profesional gratuita, en un área del cuidado de la salud con alta demanda laboral, se dicta bajo la modalidad mixta: Presencial (en 25 de Mayo N°614, Morón, Bs. As.) y Virtual (en www.campus.cief.com.ar). Las clases se dictan los Jueves y Viernes de 17:00 a 21:00.

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CUIDADO DE PERSONAS MAYORES CON DEPENDENCIA

Inicia: Jueves 19 de Septiembre 2024 Presencial: 25 de Mayo N°614, Morón, Bs. As. Virtual: campus.cief.com.ar Carga: 40 horas totales de cursado Clases Jueves o Viernes de 17:00 a 21:00 INSCRIBITE AQUÍ Días y Modalidad 19/09: Presencial (25 de Mayo 614, Morón, Bs. As.) 27/09: Virtual (www.campus.cief.com.ar) 03/10: Presencial (25 de Mayo 614, Morón, Bs. As.) 18/10: Virtual (www.campus.cief.com.ar) 25/10: Virtual (www.campus.cief.com.ar) 31/10: Presencial (25 de Mayo 614, Morón, Bs. As.) 07/11: Presencial (25 de Mayo 614, Morón, Bs. As.) 14/11: Presencial (25 de Mayo 614, Morón, Bs. As.) 22/11: Virtual (www.campus.cief.com.ar) 29/11: Presencial (25 de Mayo 614, Morón, Bs. As.) Módulo 1: Demografía, Envejecimiento Saludable, Cambios Fisiológicos, Fragilidad, Patologías en Personas Mayores, Inestabilidad, Inmovilidad, Cuidados a Personas Mayores, Cuidador Formal e informal, Práctico. Módulo 2: Cambios Psicológicos y Sociales, Síndrome Confusional y Demencia, Discapacidad, Sujeciones, DD.HH y de Personas Mayores, Manejo de Pacientes con Discapacidad. Modulo 3: Competencias del Cuidador, Burn Out, Taller, Nutrición en Personas Mayores, Prevención de Caídas, Prácticos. Módulo 4: Recursos Tecnológicos, Recursos Prestacionales, Orientación Laboral. Derechos y Deberes.

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ATENCIÓN AL PACIENTE-CLIENTE

Inicia: Lunes 01 de Julio de 2024 Modalidad: En el Campus Virtual del CIEF Carga: 16 horas totales de cursado Clases Comisión 1: Inicia Lunes 1/7 a las 18 hs. Comisión 2: Inicia Martes 2/7 a las 15:30 hs. Comisión 3: Inicia Miércoles 3/7 a las 17 hs. Destinatarios: Desocupados/as PREINSCRIBITE YA Con esta Capacitación aprenderás a desarrollar habilidades de Comunicación, Planificación, Trabajo en Equipo, Resolución de Conflictos, Ventas con las que aumentarás tu desempeño en el mostrador y ampliarás la fidelización de los Cliente-Paciente. En la atención farmacéutica los clientes nos confían algo tan importante como es su Salud y Bienestar. Es nuestra responsabilidad prepararte para que desempeñes esta tarea de la mejor manera. Download

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En Junio el CIEF dará inicio a otras 8 capacitaciones para distintos actores de la Farmacia

Inician: Miércoles 29/09 en adelante Cursado: En el Campus Virtual del CIEF Carga: 20 hs. de cursado por capacitación Clases Lunes a Viernes. Una clase semanal Destinatarios: Trabajadores/ras de todas las áreas de la Farmacia, dueños y dirigentes. INSCRIBITE AQUÍ El Calendario Académico 2024 del Centro Integral de Estudios Farmacéuticos (CIEF) indica que en Junio se activarán 8 nuevas propuestas de formación relacionadas a la venta de productos de cuidado personal y belleza; dispensa de especialidades médicas; mejora en la atención y fidelización del paciente-cliente; manejo de herramientas digitales para mejorar la administración; implementación de procesos para mejorar la productividad, la gestión de proyectos y alcanzar la excelencia en las farmacias. Todas las capacitaciones se dictarán en la Modalidad Virtual, con clases sincrónica y asincrónica, a través del Campus Virtual del CIEF. Y las propuestas de formación técnica están destinados a trabajadores/as de todas las áreas de la farmacia, niveles gerenciales, propietarios y dirigentes de farmacias de todo el país. 29/05 inicia Herramientas de Mejora Continua y Calidad 03/06 inicia Dermocosmetología 06/06 inicia Herramientas Informáticas de Análisis y Visualización de Datos 12/06 inicia Dermofarmacia 13/06 inicia Ejercicio de la Atención Farmacéutica ll (Productos OTC) Gestión de Proyectos (Implementación Kaizen y 5S) Introducción a farmacia Clínica y Asistencial Vademecum

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HERRAMIENTAS INFORMATICAS PARA ANALSIS Y VISUALIZACION DE DATOS

Inicia: Jueves 06 de Junio de 2024 Modalidad: En el Campus Virtual del CIEF Carga: 15 horas totales de cursado Clases Lunes a Viernes en clases de 2 hs. Destinatarios: Trabajadores/as de todas las áreas de Farmacia, propietarios y dirigentes. INSCRIBITE AQUÍ La Capacitación está destinado a Farmacéuticos, Encargados, Vendedores, Cajeros, Administrativos de las farmacias. Tiene una carga total de 15 horas de cursados y facilitará dominar programas y herramientas informáticas esenciales para el análisis y la visualización de datos, habilidades altamente valoradas en diversos sectores profesionales. Aprenderás a manipular y transformar datos de forma eficiente, extrayendo información valiosa para la toma de decisiones estratégicas. La propuesta formativa abarca desde la recolección y limpieza de datos, hasta la creación de visualizaciones y la comunicación efectiva de resultados; adquiriendo una visión completa del proceso de análisis de datos.   Download

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HERRAMIENTAS DE MEJORA CONTINUA Y CALIDAD

Inicia: Miércoles 29 de Mayo 2024 Modalidad: En el Campus Virtual del CIEF Carga: 20 horas totales de cursado Clases Miércoles de 15:00 a 17:00 hs. Destinatarios: Farmacéuticos y Encargados INSCRIBITE AQUÍ Esta propuesta formativa, que el CIEF lleva adelante junto al INTI, busca fomentar procesos de mejora continua y de mejora de la calidad en las farmacias; potenciando su desarrollo y crecimiento. Se fomentarán mejora de la productividad, la gestión de proyectos y acciones de escasa inversión e impacto a corto plazo con los siguientes ejes temáticos: Mejora continua: Gestión de la Rutina. Ciclo Estándar- Ejecución- Verificar-Actuar. Definición. Estandarización. Calidad. Teoría General de Sistemas. Diagnósticos. Componentes. Diagramas. Diagnóstico de operaciones. Elaboración de Manuales. Ciclo Deming (PDCA): 8 pasos para la resolución de problemas. Implementación de PDCA La Capacitación ofrece la combinación de filosofía Kaizen, Metodología 5S y herramientas de calidad para transformar su farmacia en un espacio más productivo, rentable y centrado en el cliente. Propone que las farmacias puedan: Mejorar la calidad del servicio, que satisfaga las necesidades y expectativas de los clientes. Reduzcan costos asociados a errores, desperdicios y reprocesos. Aumenten la productividad optimizando operaciones y mayor eficiencia del trabajo en equipo. Mejoren el ambiente laboral creando espacios más organizado, limpio, seguro y motivador. Fortalezcan la cultura de calidad a través de la mejora continua y la participación activa del personal. Download

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