La formación cuenta con Seis Módulos y más de 12:00 hs. reloj de cursado online y asincrónico a través del Campus de CIEF; y con certificación inmediata -tras la aprobación del curso- del Centro Integral de Estudios Farmacéuticos (CIEF) y de la Federación Argentina de Cámara de Farmacias (FACAF).
El Curso -a cargo del farmacéutico Alejandro Mendoza- está diseñado y desarrollado para ayudar a los agentes que estén dando sus primeros pasos en el sector, brindándoles conocimientos esenciales para trabajar con seguridad dentro de la farmacia y que puedan brindar excelente atención al cliente-paciente.
Cada Módulo del Curso se habilita de manera secuencial: es decir que para avanzar en el proceso de aprendizaje el cursante debe visualizar la clase grabada, los materiales de apoyo, cumplir con las lecturas obligatorias, realizar las tareas y los cuestionarios de cada Módulo; para poder avanzar al siguiente y así hasta finalizar todo el Curso; así hasta finalizar todo el Curso; de acuerdo a la disponibilidad de tiempo de cada usuario.
En cada Módulo el cursante encontrará información indispensable sobre el funcionamos de la farmacia como organización, el rol del trabajador de farmacia como agente de salud, marcos normativos, detalladas explicaciones sobre cada forma farmacéutica que comercializa una farmacia, protocolos obligatorios y trazabilidad de los medicamentos, documentaciones legales y comerciales que maneja una farmacia; guías prácticas sobre el rol del agente en el día a día de cada farmacia:
- Cómo funciona una farmacia: sectores, roles y dinámica de trabajo.
- Buenas prácticas de atención al cliente-paciente, con foco en un trato cálido y profesional.
- Procedimientos seguros de productos y medicamentos, orden, registro, trazabilidad y control.
- El rol de la farmacia como agente de salud y la importancia de brindar información segura y confiable.
- Normativas regulatorias, documentos obligatorios, procedimientos administrativos y legales.
- Los valores y la cultura farmacéutica.
